Gestion de la qualité

Améliorez la gestion de la qualité en intégrant les processus qualité directement dans le travail quotidien. M Files for Quality est un système de gestion de la qualité prêt à l'emploi qui centralise les documents contrôlés, automatise les workflows CAPA/NCR et d'audit, et relie la formation aux modifications apportées aux documents au sein d'un système unique et sécurisé. Ainsi, les équipes travaillent toujours avec les informations pertinentes, les preuves sont enregistrées automatiquement et la préparation aux audits est intégrée aux opérations quotidiennes.

Nouveau ! M-Files la qualité

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Une femme utilisant M-Files des métadonnées et des notifications de validation des workflows

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amélioration de la facilité de création de documents par les clients de M-Files utilisant des modèles.

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des violations de données sont dues à une erreur humaine, ce qui souligne l'importance de la sécurité des données.

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des travailleurs ont déclaré être moins stressés grâce à l'automatisation des tâches, qui réduit les processus manuels.

L'avenir de la gestion de la qualité

Découvrez comment M-Files aider votre organisation à booster la productivité de vos employés, à garantir l'accessibilité des informations et à aligner les flux de travail sur les politiques de l'entreprise.

Défis : la gestion de la qualité est fragmentée, manuelle et déconnectée du travail quotidien

La gestion de la qualité devrait favoriser la cohérence, la conformité et l'amélioration continue. Or, dans de nombreuses organisations, elle repose encore sur des processus manuels, des systèmes disparates et des efforts individuels. En conséquence, la qualité devient une démarche réactive, axée sur la réussite des audits plutôt que sur l'amélioration des opérations ou la réduction des risques.

Les procédures opérationnelles standard sont déconnectées de la réalité et suscitent peu de confiance

Les procédures opérationnelles standard (SOP) et les consignes de travail sont dispersées entre différents disques partagés, dossiers et systèmes, ce qui rend difficile de savoir si l'on utilise bien la dernière version approuvée. Les employés passent du temps à chercher ces documents au lieu de les mettre en œuvre, ce qui augmente le risque d'erreurs et de non-conformité.

Il est difficile de faire respecter les nouveaux processus au sein des équipes

Les procédures mises à jour ne parviennent pas systématiquement aux personnes qui en ont besoin. La formation n'est pas synchronisée avec les modifications apportées aux documents, et les équipes continuent d'utiliser des instructions obsolètes, ce qui entraîne un manque de cohérence entre les sites et les opérations.

Les mesures correctives et préventives manquent de visibilité et de suivi

Les problèmes de qualité liés aux audits, aux réclamations clients ou aux non-conformités de production sont souvent suivis dans des tableurs ou des outils cloisonnés. En l'absence d'un acheminement automatisé, d'une responsabilité clairement définie et d'un processus d'escalade, les mesures CAPA et NCR sont bloquées, les causes profondes persistent et les mêmes constatations reviennent d'un audit à l'autre.

La préparation d'un audit prend beaucoup de temps et se fait souvent en réaction aux événements

Les preuves sont dispersées entre différents systèmes, e-mails et fichiers. Les équipes s'efforcent de rassembler la documentation, de vérifier les autorisations et de reconstituer les dossiers de formation, transformant ainsi les audits en événements perturbateurs et exigeants en temps et en efforts, au lieu de processus de routine.

Nouveau M-Files la qualité

Pour réussir, les fabricants doivent adopter une approche de la gestion de la qualité axée sur le contexte, qui réduit les frictions opérationnelles, garantit une préparation permanente aux audits et relie les documents, les processus et les collaborateurs à tous les niveaux de l'organisation. Téléchargez la brochure pour découvrir comment M-Files Quality vous aide à rationaliser la mise en œuvre des procédures qualité, à automatiser les flux de travail et à conserver des preuves conformes et prêtes pour les audits, sans ajouter de complexité.

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Solution : M-Files la qualité

M-Files Quality remplace les processus qualité fragmentés et manuels par un système unique et réglementé, organisé autour de vos produits, processus, sites et fournisseurs, et directement intégré à Microsoft . La gestion de la qualité ne repose plus sur un outil distinct que vos équipes doivent penser à utiliser. Elle s'intègre là où le travail s'effectue déjà. Les procédures opérationnelles standard (SOP), les mesures correctives et préventives (CAPA), les audits, les formations et la documentation des fournisseurs sont tous reliés entre eux, de sorte que chaque action, mise à jour et décision est traçable et visible.

Documents contrôlés, toujours à jour

Veillez à ce que les employés aient toujours accès aux dernières procédures approuvées grâce à un contrôle automatisé des versions, à des processus de validation et à des pistes d'audit, ce qui permet d'éliminer la confusion liée aux versions, de réduire les risques liés à la conformité et de fournir aux auditeurs des preuves solides sans avoir à les rassembler manuellement.

Une formation qui débouche sur un véritable changement

Déclenchez automatiquement les formations requises dès la mise à jour des documents, afin de garantir que les équipes restent en phase avec les processus les plus récents et puissent démontrer leurs compétences lors des audits, sans qu'aucun suivi manuel ne soit nécessaire.

Des flux de travail interconnectés qui favorisent l'action

Automatisez le traitement des mesures correctives et préventives (CAPA/NCR), les audits internes et ceux des fournisseurs, ainsi que les validations grâce à des flux de travail préconfigurés qui attribuent les responsabilités, suivent l'avancement des tâches et garantissent qu'aucun élément ne passe entre les mailles du filet.

Conçu pour être prêt pour un audit

Conservez les preuves au fur et à mesure que le travail avance. Grâce au suivi de chaque document, validation et action via des workflows réglementés, les audits deviennent plus rapides, plus simples et bien moins perturbants.

Des solutions pour votre secteur d'activité

M Files for Quality aide les fabricants à améliorer leur efficacité opérationnelle

M Files for Quality est conçu pour les environnements de fabrication. Il comprend des flux de travail préconfigurés pour le contrôle des documents, les audits, les mesures correctives et préventives (CAPA) et les non-conformités (NCR), ainsi que la formation, afin d'harmoniser la mise en œuvre des procédures qualité entre les sites et les équipes. En regroupant les processus qualité, les preuves et les validations au sein d'un système unique et sécurisé, les fabricants bénéficient d'une meilleure visibilité, d'une résolution plus rapide des problèmes et d'une conformité constante, sans intervention manuelle ni perturbation des audits.

M Files for Quality favorise la conformité dans le secteur des assurances

M Files for Quality améliore l'efficacité et la conformité des courtiers d'assurance en automatisant et en rationalisant la gestion des documents, les interactions avec les clients et les déclarations réglementaires. Il renforce la précision et la cohérence des données, permettant ainsi aux courtiers d'offrir un meilleur service à leurs clients et au marché tout en respectant les normes réglementaires du secteur. De plus, M Files for Quality favorise la transparence et la responsabilité, facilitant ainsi les audits et l'amélioration continue des processus.

Voir M-Files en action

Regardez notre présentation interactive du produit. Pas d'attente. Pas de prise de rendez-vous. Commencez à explorer notre système de gestion documentaire basé sur l'IA grâce à une démonstration adaptée à votre cas d'utilisation.

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Gestion de la qualité

Améliorer les performances opérationnelles grâce à la gestion de la qualité

Pour réussir, les organisations ont besoin d'une stratégie de gestion de la qualité qui améliore la productivité des employés, rationalise l'accès à l'information et aligne les flux de travail sur les normes de l'organisation. Téléchargez la brochure pour découvrir comment améliorer l'efficacité opérationnelle de votre organisation.

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Cas Clients

Plus de 6 000 entreprises font confiance à M-Files gérer leurs documents au quotidien.

TTI, Inc. - Europe

M-Files est devenu la plateforme centrale et la source unique de vérité pour la gestion documentaire.
TTI, Inc- L'Europe réduit la charge de travail et optimise de nombreux processus critiques pour l'entreprise.
Le déploiement de M-Files au niveau international a permis de créer une standardisation et des synergies.

Blue Bell

M-Files aide Blue Bell Creameries à centraliser tous les documents d'approbation des fournisseurs.
La plateforme rationalise les audits en regroupant toutes les politiques, procédures, tableaux et formulaires dans un seul système.
Le logiciel aide à la gestion de la formation.

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HL Technology

Grâce à M-Files, l'entreprise enregistre une réduction de 80 % du temps nécessaire à la gestion des demandes de changement et de modification.
HL Technology a rendu 98 % des processus conformes.
La transmission des rapports de non-conformité passe de 1 à 2 jours à une seconde.

Avez-vous des questions ?

Qu'est-ce que M-Files Quality ?

M Files for Quality est un système de gestion de la qualité prêt à l'emploi, doté de flux de travail préconfigurés pour le contrôle des documents, les audits, les mesures correctives et préventives (CAPA/NCR) ainsi que la formation, et s'appuyant sur la plateforme M Files. Il permet d'être en permanence prêt pour les audits en reliant automatiquement les documents, les processus et les preuves de qualité dans leur contexte, et en intégrant les activités liées à la qualité dans les outils Microsoft que vos équipes utilisent déjà.

Qu'est-ce qu'un système de gestion de la qualité (QMS) ?

Un système de gestion de la qualité (SGQ) est une approche structurée visant à gérer et à améliorer la qualité à travers les processus, les documents et les flux de travail. Il garantit que les employés respectent les dernières procédures approuvées grâce à une gestion contrôlée des documents, à des flux de travail automatisés et à des formations intégrées, tout en assurant une traçabilité complète des événements liés à la qualité, tels que les non-conformités et les mesures correctives et préventives (CAPA). En enregistrant les validations et les preuves au fur et à mesure de l'avancement des travaux, un SGQ moderne permet d'être en permanence prêt pour un audit, réduit les risques liés à la conformité et favorise une mise en œuvre cohérente et proactive de la qualité.

En quoi un système de gestion de la qualité est-il bénéfique pour une organisation ?

Un système de gestion de la qualité (SGQ) apporte des avantages à une organisation en améliorant la visibilité, le contrôle et la cohérence de l'ensemble des processus qualité. Un SGQ électronique (eQMS) permet un suivi en temps réel, automatise les flux de travail et garantit une résolution plus rapide des problèmes grâce à une meilleure traçabilité et à une meilleure responsabilisation. En mettant en relation les données qualité entre les équipes, il favorise la prise de décision fondée sur les données, renforce la collaboration et stimule l'amélioration continue, ce qui se traduit par une meilleure qualité des produits, une réduction des risques et une plus grande efficacité opérationnelle.

Quels sont les défis auxquels les organisations sont confrontées en matière de gestion manuelle de la qualité ?

La gestion manuelle de la qualité est souvent source d'erreurs, car elle repose largement sur la diligence des employés et sur des processus cloisonnés. Les entreprises peinent à mettre en œuvre de nouvelles procédures de manière cohérente, à suivre les actions correctives et préventives jusqu'à leur conclusion, et à recenser les problèmes issus des audits ou des retours clients de manière structurée. Les outils de qualité ne sont souvent adoptés qu'au sein de l'équipe d'assurance qualité, ce qui oblige les équipes d'ingénierie, d'exploitation et de la chaîne d'approvisionnement à contourner le système en utilisant des tableurs et des e-mails. En conséquence, les améliorations stagnent, la visibilité est limitée et la préparation des audits devient un processus chronophage et exigeant.

Quels sont les éléments clés d'un processus de gestion de la qualité ?

Un processus de gestion de la qualité comprend la gestion contrôlée des documents, afin de garantir que les employés utilisent les procédures approuvées les plus récentes, ainsi que la gestion de la formation, pour permettre aux équipes de s'adapter aux changements. Il couvre également le suivi et la traçabilité des problèmes, y compris les actions correctives et préventives (CAPA), ainsi que la gestion des audits avec la collecte de preuves, le contrôle des versions et les pistes d'audit, afin de garantir la conformité aux exigences réglementaires et l'amélioration continue.

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